پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با رمز عبور یکبار مصرف، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
آیا برای خرید از فروشگاه سورنا ، حتما باید در سایت عضو باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خرید های قبلی، می بایست با رمز یکبار مصرف وارد حساب کاربری خود شده و از طریق حساب کاربری بخش سفارش ها به خرید های قبلی خود دسترسی خواهید داشت
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
خیر، اما برای دسترسی به سوابق خرید خود در آینده می بایست حساب کاربری ایجاد و در سایت ثبت نام نمایید. چنانچه بدون ثبت نام اقدام به خرید نمایید، در آینده دسترسی به سوابق خرید خود نخواهید داشت.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
